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- La conversación como herramienta básica para mejorar la interacción humana
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- Tipos de conversaciones
- Diseño de conversaciones (1): compromisos y recompromisos conversacionales
- Diseño de conversaciones (2):
- conversaciones difíciles vs conversaciones de aprendizaje
- desarrollo de competencias conversacionales:
- hechos u observaciones y opiniones o juicios.
- Feedback o Retroalimentación Integrativa.Habilidades comunicacionales
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- Comunicación tradicional.
- Comunicación de conflicto.
- Comunicación productiva.
- Comunicación asertiva.
- Comunicación No Violenta.
- La escucha empática. Sus beneficios
- Comunicación en situaciones difíciles
- Tips y técnicas para comunicar mejor
- Cómo identificar lo explícito y lo implícito en el relato
- Escalera de inferencias
- Alegato e indagación
- ¿Cómo utilizar la escalera de inferencias en la Socioterapia
- Teoría de la Comunicación Humana. Axiomas
Clase grabada
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- Saber preguntar, ¿también es un arte?
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- Conceptos generales
- Cuestionar conceptos
- Preguntas en la toma de decisiones y la solución de problemas
- La lógica de la toma de decisiones
- Cuatro claves para tomar buenas decisiones
- La lógica de la solución de problemas
- Guías y preguntas guía para resolver problemas efectivamente
- Formular preguntas para conocimiento y desarrollo propio
- Formular preguntas para desarrollar disposiciones intelectuales
Encuentro 10
Clase en vivo
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- Desarrollo personal: cambio y aprendizaje
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- ¿Cómo se hace para cambiar?
- Procedimiento para iniciar un proceso de cambio.
- Etapas del proceso de cambio
- Cambio planificado
- ¿Qué dicen las Neurociencias sobre el proceso de cambio?
- Aprendizaje
- Dibujar nuevos límites
- Brecha de aprendizaje
- Aprendizaje transformacional
- Modelo OSAR
- Lenguaje
- Construyo responsabilidad. Me hago responsable
- De víctima a protagonista
- Círculo de preocupación / Círculo de influencia de Stephen Covey
- Explicaciones tranquilizadoras vs explicaciones generativas
Encuentro 11
Clase en vivo
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- Presentación del Trabajo Final
- Cierre del NIVEL 1 de la formación